الشروط والاحكام
السياسات و الأحكام
هذه السياسات تعد بمثابة عقد بين منصة باكجولوجي وبين مستخدمي المنصة واستخدامك للموقع يعد بمثابة موافقة منك على هذه السياسات والامتثال لما ورد فيها من أحكام.
نحن نحتفظ بحقنا بإجراء تعديل أو تغيير على هذه السياسة، وسيتم إشعار المستخدمين بهذا التغيير أو التعديل وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه السياسة والإشعارات المرسلة دورياً، يعتبر استمرارك باستخدام المنصة بعد مرور 7 أيام من تاريخ التعديل بمثابة إقرار وموافقة على السياسات التي تم تعديلها والمطبقة وقت استخدامك للموقع. وتعتبر باكجولوجي أنها منصة تجارة الكترونية أنشئت من أجل بيع المنتجات المصممة وفقًا لرغبة العملاء.
استمرارك باستخدام الموقع بمثابة موافقة على السياسات المطبقة.
التعريفات:
المستخدم: هو كل من يتصفح محتويات منصة باكجولوجي ويستفيد من خدماتها .
المنصة: موقع عبر الإنترنت أو تطبيق عبر الهواتف الذكية يمكن المستخدم من خلاله الوصول إلى خدمات باكجولوجي والاستفادة من خدماتها .
الاستخدام : الاستفادة من أي خدمة من خدمات باكجولوجي أو التسجيل أو التواجد على منصتها، يشمل التعريف جميع أزمنة الفعل.
الخدمة: تقديم المنتجات وفق التصاميم التي يحددها العميل عبر المتجر الإلكتروني، وتشمل البيع، التوصيل، ودعم العملاء.
المحتوى : أي نصوص، أو رسوم جرافيك، أو صور أو رسومات أو أصوات أو فيديوهات أو برامج أو بيانات الموقع أو مخططات أو واجهات المستخدم أو تصميمات الشعارات أو صوتيات أو موسيقى أو أعمال فنية أو رموز خاصة بالحاسب الآلي أو أي أشكال أخرى من البيانات أو معلومات التواصل بدون استثناءات ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر تصميم وتركيب واختيار وتنسيق وعرض “الشكل والمظهر” وترتيب أي محتوى تم إتاحته عبر الموقع.
– التزامات المستخدم:
- يجب أن يكون مستخدم المنصة كامل الأهلية وأن يكون عمره فوق ثمانية عشر عامًا، وأن يلتزم بالشروط والأحكام وجميع سياسات باكجولوجي.
- ألا يكون مستخدم المنصة سبق إيقافه أو حظره أو تعليقه أو إلغاء أي حساب مستخدم له سابق.
- يتعهّد المستخدم بعدم استخدام منصة باكجولوجي إلا بالطرق والأغراض المشروعة والمقبولة مع مراعاة الآداب العامة، وعدم مخالفته للأنظمة والقوانين المعمول بها بالمملكة العربية السعودية، أو الإضرار أو التعدي أو إيذاء الغير، وأنه سيمتنع عن أي فعل من شأنه أن يؤدي إلى الإضرار بعمل المنصة، وألا يقوم برفع أي مادة تحتوي على فيروسات أو ملفات أو برامج مصممة لاعتراض عمل البرمجيات أو القضاء عليها أو الحد من إمكانياتها، ويكون المستخدم مسؤولاً عن جميع الانتهاكات لأي حكم أو اتفاق قانوني – بما في ذلك هذه الشروط والأحكام عن قصد أو إهمال – والتعويض عنها.
- استخدام المنصة وفق الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة.
- يلتزم المستخدم بتسجيل بياناته ومعلوماته الصحيحة وتحديثها عند كل تغيير يطرأ عليها، وإلا سيتم النظر في البيانات والمعلومات المسجلة لدينا وتنفيذها وفقًا للقانون، ويجب أن يتحمل جميع العواقب أو الخسائر الناتجة عن عدم تحديثها، بما في ذلك العرقلة أو عدم القدرة أو الفشل في تسليم الطلب.
- أنك تقر وتتعهد أنك تمتلك حقوق الملكية الفكرية لجميع البيانات والمحتويات التي تقدمها لنا أو لديك إذن من مالك تلك الحقوق. وبمجرد تقديمك للبيانات فأنت تمنحنا ترخيصاً باستخدام تلك البيانات ونشرها وعرضها وتنزيلها وحفظها و نسخها والتعديل عليها، حسب سياسات الخصوصية المتبعة.
- يلتزم المستخدم بمراجعة هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، وكذلك الإخطارات التي يتم إرسالها عن طريق المنصة و من خلال وسائل الاتصال التي يقدمها لنا، ويكون أي إشعار أو تنبيه يرسل على المنصة منتج لآثاره ويكون بمثابة الإشعار الذي تم تسليمه للمستخدم .
- تسجيلك للحصول على حساب بالمنصة، أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة على المنصة، يعتبر أنك توافق على هذه الاتفاقية وشروط الخدمات الأخرى الكترونيًا، وتعد نافذة قانوًنا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حسابك أو من تاريخ القبول بشروط الخدمة. كما أن استخدامك للمنصة يعتبر موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام والسياسات الأخرى كاملة، وتعد ملزمًا قانوًنيا بها من تاريخ الاستخدام.
أحكام عامة للتسجيل:
يجب تقديم المعلومات بشكل صحيح وكامل، قد نقوم بإغلاق حسابك الشخصي بشكل كامل ودون الرجوع إليك إذا تبين أنك قمت بإدخال معلومات غير صحيحة أو مضللة، أو قمت بانتحال اسم شخص آخر. كما أن جميع البيانات التي تقدم إلينا تخضع لسياسة الخصوصية المتبعة، لذا نحثكم على الاطلاع عليها وقراءتها.
يحق لنا إغلاق حسابك في المنصة بشكل نهائي أو مؤقت ودون الرجوع إليك؛ إذا تبين لنا انك قمت بمخالفة أحكام وشروط وسياسات الموقع ولم تمتثل لأحكامها أو لأي سبب آخر تراه المنصة .
عليك معرفة أن الحساب الشخصي ملك خاص بك، لذلك ينبغي عليك عدم مشاركة الرقم السري أو بيانات الحساب مع الغير حتى لو طلب منك ذلك. كما أنك تقر وتوافق بأنك تتحمل مسؤولية أي إجراء يقوم به أي شخص باستخدام اسمك أو حسابك أو كلمة مرورك، يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات والوسائل اللازمة لضمان الحفاظ على سرية هذه البيانات.
المسؤولية:
- نحن لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات، صراحةً أو ضمناً، بشأن الموقع الإلكتروني أو محتواه. ومع ذلك، فإننا نلتزم بحماية بيانات العميل ومنها ( الاسم -العنوان – أرقام التواصل ) وأي بيانات شخصية أخرى وتأمينها ضد أي تهديدات محتملة، بما في ذلك الفيروسات الإلكترونية والهجمات السيبرانية.
- تقر وتوافق بأنك ستقوم بتعويضنا في حال قمت بالإخلال بأي بند من بنود السياسات أو قام به أحد وكلائك أو موظفيك أو أي شخص مرخص له، أو قمتم بأي فعل من شأنه الإضرار بنا أو بعمل الموقع سواء بقصد أو دون قصد.
- إن دخولك على المنصة واستخدامك له أو مواد أخرى عليه، أو من خلاله، وأي محتوى تقوم بتحميله ونشره يكون على مسؤوليتك الشخصية فقط، و تتعهد بأنك ستقوم بتعويضنا عن أي إخلال يصدر منك جراء عدم امتثالك لسياسات وأحكام الموقع.
- يقر المستخدم بأنه لن يستخدم الموقع لأغراض غير مشروعة، بقصد الإضرار أو التعدي أو إيذاء الغير. وأن يمتنع عن أي فعل من شأنه أو يمكن أن يؤدي إلى الإضرار بعمل الموقع أو يعرقل الوصول إليه أو يفسده، وألا يقوم برفع أي مادة تحتوي على فيروسات أو ملفات أو برامج مصممة لاعتراض عمل البرمجيات أو القضاء عليها أو الحد من إمكانياتها أو نقل أو بيع أي مواد إعلانية غير مجازة أو ممنوحة من قبلنا وفي حال قيامه بأي من ذلك تقع المسؤولية عليه.
- مع مراعاة القوانين المعمول بها في المملكة، لا نكون بأي حالٍ من الأحوال، مسؤولين عن أي جزاءات أو أضرار، سواءً مباشرة أو غير مباشرة، من أي نوع من الأنواع (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح الضائعة، أو الخسارة في المدخرات أو الموارد، أو فقدان البيانات أو المعلومات أو تلفها) التي تنشأ عن استخدامك للموقع، سواءً كان ذلك ناجما عن إخلال بتعاقد، أو تقصير في التزام من الالتزامات، أو إهمال، أو غير ذلك.
- عند تقديم طلب التصميم، يجب على العميل ملء نموذج تفصيلي يحتوي على جميع المعلومات الضرورية مثل المواصفات، الألوان، الأنماط المطلوبة، وأي صور مرجعية. هذه المعلومات سيتم تقديمها إلى المصمم للبدء في العمل بناءً على متطلبات العميل.
- يوجد في الموقع وصلات وروابط لمواقع أخرى، نحن غير مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو ما ينتج عن الدخول واستخدام الموقع من أضرار أو مخاطر؛ وتكون وحدك المسؤول عن ذلك.
الدفع والأمان:
- يمكنك الدفع عن طريق موقعنا باستخدام طرق الدفع الالكترونية (فيزا، ماستركارد، مدى، stc pay، Apple pay، تابي، تمارا) يتم الاحتفاظ بسجل الطلبات وعمليات الدفع لدينا ويمكنك الاطلاع عليها في ملفك الشخصي، ليس لدينا أي إدارة الكترونية داخل المواقع ستقوم بإدخال بيانات الدفع في كل مرة تقوم بالشراء.
سياسة التوصيل:
– في حال تواجدك في بعض المناطق أو المحافظات أو القرى قد تطلب منك شركة الشحن الوصول لنقطة الاستلام لاستلام طلبك.
– في حال تسجيل العميل معلومات خاطئة لعنوانه فهذا يؤثر بمدة التوصيل، لذلك قد تتأخر الشحنة بهذا السبب لأن شركات الشحن تعتمد بالتوصيل على العنوان المدخل.
– المعلومات أثناء الطلب مسؤولية المشتري في صفحة الدفع، ومنصة باكجولوجي مسؤولة عن تسليم بيانات الطلب المدخلة للمفوّض ولا تتحمل المنصة أخطاء البيانات المسجلة من قبل العميل.
– في الأعياد أو المناسبات ستتوقف شركات الشحن أو تتأخر بالتوصيل في بعض الحالات ولن يتم توصيل الطلب إلا بعد أيام عمل الشركة بعد المناسبة أو الإجازة.
– سياسة الإفصاح عن بيانات المنصة المطلوبة:
- المستخدم مسؤول عن الكشف عن معلوماته وبيانات حسابه في باكجولوجي، بما في ذلك تزويد طرف ثالث بكلمة المرور الشخصية الخاصة به، أو عدم حفظها، أو تمكين الآخرين من استخدام حسابه الخاص بأي وسيلة بشكل مباشر أو غير مباشر.
- يتحمل المستخدم المسؤولية عن جميع عواقب عدم إخطارنا أو التأخير في إخطارنا بأي وصول غير قانوني إلى بياناته أو لحسابه الخاص، لا يعفيه الإخطار من المسؤولية عن أي ضرر يحدث نتيجة لذلك.
– سياسة الخصوصية:
تسعى منصة باكجولوجي إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية مع احترام خصوصية المستفيدين والمتعاملين معها للاطلاع عليها: (اضغط هنا)
– سياسة الإعلان والتسويق:
- تلتزم منصة باكجولوجي بأحكام الأنظمة ذات العلاقة بالإعلانات وضوابطها والحصول على التراخيص اللازمة بحسب طبيعة المنتجات.
- تتيح منصة باكجولوجي للعميل خاصية وقف إرسال الإعلانات الالكترونية إليه، وتلتزم المنصة بالتوقف عن إرسالها فور تلقيها هذا الطلب.
- يحق للمنصة التسويق لها بأي طريقة تراها مناسبة ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر تسويقها للخدمات المقدمة فيها.
النشر والمحتوى المحظور:
- نحن نسعى إلى مصداقية اكبر عن طريق السماح لكم بإبداء آرائكم وملاحظاتكم حول المنتجات من خلال التعليق على الصفحة الخاصة بالمنتج.
- يحظر عليك نشر المحتويات والتعليقات إذا كانت تحتوي على:
- محتوى غير لائق أو خادش أو مخالف للآداب والأخلاق العامة أو يحتوي على تهديد أو عنف أو التحريض على ارتكاب جريمة.
- يحظر نشر أو إعلان أو توزيع أو تعميم أي مواد أو معلومات غير قانونية من خلال المنصة أو التطبيق أو مواقع التواصل الاجتماعي.
- إذا كان تؤدي بأي صورة إلى الاحتيال أو النصب أو التعدي على حقوق الآخرين.
- حقوق الملكية الفكرية الغير مملوكة لك والتي لا تملك تصريحاً بنشرها.
- عليك أثناء نشرك لآرائك أن تكون مبنية على الصدق والأمانة.
- بنشرك للمحتوى أنت تقوم بمنحنا و مستخدمي المنصة رخصة محدودة لاستخدام وتخزين ونسخ هذا المحتوى وإتاحتها لأطراف آخرين، وتتيح للمستخدمين الاطلاع عليه واستخدامه استخداماً شخصياً.
- نلتزم بحفظ بيانات وافية عن ما يتم من خلال المنصة من عقود، وتخزينها بأسلوب يسهل الرجوع لها عند الحاجة لمدة لا تقل عن (3) سنوات من تاريخ إبرام العقد .
- كما تمنحنا ترخيصاً دائم وغير قابل للتنازل وبدون رسوم لامتلاك ونقل وعرض وتنفيذ وإعادة إنتاج وتوزيع ومشاركة محتواك بأي شكل من الأشكال.
- نقوم وبشكل مستمر بمراجعة المحتويات التي تقوم بنشرها، ونلتزم بحذف ومنع نشر أو تعديل أي محتوى محظور، ويمكنك الإبلاغ عن أي محتوى منشور يحتوي على تعدي أو إهانة لك و لحقوقك من خلال التواصل معنا عبر خدمة العملاء وتقديم طلب بحذف المحتوى.
- إن آراء المستخدمين للموقع هي أراء شخصية لهم، ولا تعبر بأي شكل من الأشكال عن آرائنا أو قيمنا.
حقوق الملكية الفكرية:
تعد جميع المحتويات والمواد التي يتم مشاركتها أو نشرها أو تداولها في الموقع “على سبيل المثال لا الحصر: المواد السمعية أو البصرية، والنصوص، والبرمجيات”، ملكية فكرية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المتبعة، ولا يحق لكم تعديلها أو نسخها أو نشرها أو توزيعها أو نقلها أو بيعها أو أي تعدي عليها دون تصريح من مالكها.
خلل أو انقطاع في الخدمة:
- أنت تقر من أننا لسنا مسؤولين تجاهك عن أي خسارة سواء كانت متوقعة أم لا، تنشأ نتيجة انقطاع خدماتنا. كما أننا سنبذل قصارى جهدنا لاستمرار عمل المنصة وعدم انقطاعها، ولكن قد نقوم بعمل إصلاحات أو صيانة أو لأسباب أخرى خارجة عن إرادتنا يكون من الضروري تعليق كل أو جزء من خدمتنا و قد نقوم بذلك دون إخبارك أولاً.
- قد نقوم بتحديث محتويات الموقع بشكل مستمر، نحن غير مسؤولين عن المحتوى القديم الذي يتم تغييره، لذا يجب عليك التأكد أثناء تصفحك للمنصة بأنك قمت بتحديث المنصة للإصدار الأخير.
شروط وأحكام عامة:
- في حال بطلان أو تعارض أحد بنود هذه الاتفاقية مع قانون أو نظام ساري فيقتصر البطلان على البند فقط، وتبقى بقية البنود سارية وملزمة.
- لا يوجد في هذه السياسة وبنودها ما يقصد به أو ينشئ أي نوع من المشاريع المشتركة، كما لا يعتبر أي من الطرفين وكيلًا للطرف الآخر بموجب هذه السياسة. وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً لا يحق لأي طرف التصرف نيابة عن الطرف الآخر باسمه، أو بأي صفة لتحمل أي التزام أو مسؤولية بأي شكل من الأشكال (بما في ذلك تقديم أي تمثيل أو ضمان، أو تحمل أي مسؤولية، أو التعهد بتقديم أي ائتمان، أو ممارسة أي حق أو سلطة).
- إذا تم اعتبار أي بند أو شرط من شروط هذه السياسة غير صالح أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فإن هذا البند يعد قابلاً للانفصال ولا يؤثر على صلاحية ونفاذ بقية بنود السياسة.
- إذا آلت ملكية أحد الحقوق الواردة في هذه الاتفاقية لشخص آخر، فتنتقل جميع الحقوق والالتزامات الوارد في هذه الاتفاقية.
- إنك تقر على منحنا الإذن في جمع واستخدام المعلومات المقدمة إلينا بغرض تقديم خدماتنا وتحسينها، وسنقوم باتخاذ التدابير اللازمة للمحافظة على تلك المعلومات، وللمزيد يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية المتبعة.
- تطبق أنظمة المملكة العربية السعودية على كل ما لم يرد به نص خاص في هذا الاتفاق، وعند نشوء أي نزاع بين الطرفين لا قدر الله وتعذر حله بالطرق الودية، يتم اللجوء إلى القضاء السعودي المختص للفصل في النزاع بمدينة الدمام، وللمنصة محاكمة المستخدم أو مقدم الخدمة في مقر إقامته .
- يحق للمنصة الإستفادة من جميع البيانات التي يتم تداولها من خلال المنصة، ويحق لها تحليلها والإستفادة منها في أي محتويات تسويقية أو تثقيفية أو غيرها من أنواع الاستفادة والنشر التي تقررها المنصة .
- تعد سياسة الخصوصية، سياسة الاستبدال والاسترجاع، وأي سياسة أخرى قد نعلن عنها مكملة للشروط والأحكام.
- يتوفر هذا الموقع باللغة والعربية، وقد نقوم لكننا غير ملزمين بترجمة هذا الموقع وتوفير الخدمات بأية لغة أخرى. ومع ذلك، فإن النسخة العربية تحدد علاقتك معنا، وأي تضارب بين النسخ المختلفة سيتم حله لصالح النسخة العربية.
- للشكاوي والاستفسارات نأمل التواصل مع خدمة العملاء على الرقم ……….
تعديلها وفقًا لطبيعة عمل المنصة